Home › Blog › Huren
Huren

Schade aan huurset: onze aanpak en jouw positie

Door Redactie Bouwsteenwinkel · Gepubliceerd op · meer over huren

Huurmateriaal is niet onbreekbaar. Een steentje verschijnt gebarsten, een minifig mist een arm. Wat doen we dan? Hier open uitleg van onze procedure.

Kleine schade: vaak kosteloos

Eén gebarsten steentje, missende sticker — wij repareren stilletjes. Geen kostendoorbelasting. Reden: slijtage hoort bij huur. Alleen structurele schade leidt tot kosten.

Substantiële schade: contact

Missende grote bouwstukken, gebroken minifig, verloren handleiding — we bellen/mailen. Bij aantoonbare grove nalatigheid (kind heeft 'm in bad gegooid) dragen we kosten van vervanging door.

Borg en dekking

Bij grote sets vragen we soms borg (€50-€100) die bij aanvang wordt geïnd en bij succesvolle retour volledig terugbetaald. Alleen bij aantoonbare schade wordt een deel ingehouden.

Onze fout of jouw fout

Eerlijk verhaal telt: als doos kapot ontvangen, laat je ons dat binnen 48u weten. Dan ligt verantwoordelijkheid niet bij jou. Meld het zo snel mogelijk om discussie later te voorkomen.

Lees ook

Huren

Wat als er tijdens het bouwen een stukje ontbreekt?

 Huren

De verzekering tijdens huur — in detail

 Huren

Schoonmaak tussen verhuren — hoe we het doen
8 queries · 34.4ms
0.57 ms SELECT * FROM channels ORDER BY sort_order, id
0.37 ms CREATE TABLE IF NOT EXISTS bsw_users ( id INT UNSIGNED AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, email VARCHAR(255) NOT NULL, password_hash VARCHAR(2
0.17 ms CREATE TABLE IF NOT EXISTS bsw_user_sessions ( token CHAR(64) NOT NULL PRIMARY KEY, user_id INT UNSIGNED NOT NULL, ip VARCHAR(45) DEFAU
0.12 ms CREATE TABLE IF NOT EXISTS bsw_password_resets ( token_hash CHAR(64) NOT NULL PRIMARY KEY, user_id INT UNSIGNED NOT NULL, created DATET
0.11 ms CREATE TABLE IF NOT EXISTS bsw_theme_wishlist ( id INT UNSIGNED AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, slug VARCHAR(64) NOT NULL, email VARCHAR(25
0.13 ms CREATE TABLE IF NOT EXISTS bsw_login_attempts ( id INT UNSIGNED AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, email VARCHAR(255) NOT NULL, ip VARCHAR(45)
10.91 ms SHOW COLUMNS FROM bsw_users LIKE 'birth_date'
22.01 ms SHOW COLUMNS FROM bsw_users LIKE 'birthday_bonus_year'
Mail in TEST-modus: alle uitgaande mails vanaf v4.bouwsteenwinkel.nl krijgen prefix [TEST → originele-ontvanger] en gaan naar [email protected] — ook voor 'live'-channels zoals feestje of bsw-bricks. Dit is een veiligheidsmechanisme tegen accidentele klant-mail vanaf staging. Pas op de echte productie-host (bouwersfeestje.nl, brikl.nl, etc.) wordt deze redirect uitgeschakeld.
Wissel naar: